“目前，全县共有40名工会社会化工作者，大部分工会社工的学历在大学专科以上，1人取得初级社工证书，举办各类工会社工培训班16期，累计培训700余人次……”说起重庆市巫溪县工会社会工作者队伍建设的成果，该县总工会党组书记、常务副主席丁柱功如数家珍。

近年来，巫溪县总结合县域实际探索精准“引才”、精心“育才”、精细“管才”的“三精一体”工作法，为工会社工提供发展舞台，确保他们引得进、干得好、留得住，打造了一支业务能力强、综合素质高的工会社工队伍。

下足“引才功” 织就“人才网”

“今年是我从事工会社工工作的第6个年头。我深刻体会到，我们不仅是职工的‘服务员’，还是职工权益的‘守护者’。”巫溪县文峰镇总工会社工陈春霞说。

2018年，陈春霞看到巫溪县总发布的社工招聘简章。起初，她对工会社工这一岗位并不了解，但出于对社会工作的热爱，决定报名参加选拔。经过乡镇筛选、参加公开招聘考试等环节，陈春霞最终脱颖而出。

“职工群众对工会社工的了解不够深入，不少人觉得工会社工工作很简单，同时，工会社工队伍也存在专业素养参差不齐、服务能力有待提升等问题。”丁柱功说，为此县总印发一系列文件，提升工会社工的准入门槛，实现精准“引才”。

在“引才”方面，巫溪县总坚持政治导向、事业导向、基层导向，秉持“重品行、重实干”理念，确保引进的工会社工既具备年轻活力，又对工会事业充满激情。同时实行乡镇推荐和公开招聘相结合，执行规范化的选用程序，既确保人才的地域适应性，又能挖掘潜在的基层服务能手，编织出一张覆盖广泛、活力四射的“人才网络”。

配制“壮骨方” 为社工“强体”

为充分发挥工会社工的作用，巫溪县总建立“教、练、训、导”综合培育体系，精心配制“壮骨方”，全面提升工会社工的能力与素质。

一方面，巫溪县总推动将社工人才成长纳入县委党管人才工作范围，作为机关党建“一机关一品牌”实施项目，接受县委的工作指导和督促，并组织开展各类业务培训，为工会社工成长创造条件、搭建舞台；另一方面，主动关心关爱社工，收集并有效解决他们的合理诉求，鼓励他们参与各类考试并给予奖励。

天元乡工会社工何传兵对此深有感触。2018年，初入职场的他不懂得如何有效化解职工情绪，处理职工矛盾。后来，通过参加巫溪县总组织的“社会化工作者专题培训”，他学会如何化解劳动关系矛盾等关键技能。近年来，他陆续参加了巫溪县总举办的心理咨询、法律援助、社区治理等专业技能培训以及全市范围内的知识竞赛、技能大赛。“这些培训和竞赛，不仅丰富了我的专业知识与技能，还让我结识了许多优秀同行，找到自己的职业定位与前进方向。”

如今，巫溪县的40名工会社工不仅能独立处理各种复杂的劳动关系矛盾等，还能主动创新工作方法，提升服务质量。

双重奖励让工作更有奔头

“在考核办法实施前，我们工作任务的界定较为模糊，职责范围不够清晰，工作动力也略显不足。这个考核办法让我们有了更清晰的工作目标。”日前，巫溪县宁河街道工会社工万莉在与同行讨论2024年工作成效时，为《巫溪县工会社会化工作者管理考核办法》点赞。

据悉，考核办法主要关注工会社工在服务职工、企业，化解劳动纠纷以及推动建会入会等10个方面的工作成效。考核设特等奖和一二三等奖，对于获奖的工会社工，县总进行通报表扬并给予物质奖励。

万莉告诉记者，考核办法出台后，她在工作中更加得心应手。“例如在组织工会活动方面，活动策划、参与人数、职工反馈都是考核要点；在服务职工方面，对职工诉求处理的效率和满意度考核，让大家更加积极地倾听职工声音并及时给予回应。”

为让工会社工更有奔头、有劲头，巫溪县总实施了精细化的人才管理策略。一边用好考核的“指挥棒”，引导社工提升工作效能；一边通过加强培训、建立沟通机制以及组织经验分享活动等方式，助力工会社工技能升级。

工会社工李利军便是这一举措的受益者。他连续多年在考评中获得优秀，每年都能额外获得数千元的生活补贴。他说：“在物质、精神的双重奖励下，我感受到前所未有的职业成就感。”