一道黄色下弯弧线宛若桥梁，一道橙色上弯弧线宛如微笑，中间“幸福汇”三字融合爱心、笑脸等元素——这个寓意“劳动创造幸福，工会伴你同行”的LOGO，正越来越高频地出现在长春市：数量不断增加的“幸福汇”工会服务站、轮番登场的“幸福汇”公益讲堂、燃动春城的“幸福汇”职工文化艺术节、饱含温暖关爱的“幸福汇·汇健康”职工健康公益系列活动……

“近年来，我们以长春工会服务圈建设为引领，构建‘幸福汇’服务体系的改革思路，通过抓阵地强基础、抓队伍优服务、抓平台增实效、抓机制强保障，以‘公益性+市场化’两种手段提升服务深度，以‘线下阵地+线上商城’两个渠道做优服务平台，以‘积分制+数智化’两种方式激活服务效能，走出了一条具有长春特色的工会改革之路。”长春市人大常委会副主任、市总工会主席唐铁生说。

从有形向有效，服务阵地升级之道

“一份牛排”“一杯奶茶”……晚餐时分，长春市首家功能型工会服务站——替小厨“幸福汇”服务站人流熙攘。在附近工作的职工郭红梅对记者说：“这里对工会会员给予专属优惠，简餐比市价便宜30%左右，并设有书屋、淋浴间、自助洗衣房等空间。晚上开设的手编、插花等免费课程，我也很喜欢。”

这是一个鲜活缩影。近年来，长春市总工会积极探索“服务阵地+业态”的发展模式，推动工会服务阵地从有形覆盖向有效覆盖转变。

“观影娱乐、运动健身、学习培训……这里几乎能一站式满足业余生活的需要。”自长春市工人文化宫改造升级为枢纽型服务职工综合体，并建成全市首家集健身、康复、减脂餐于一体的职工健身中心后，市民冯梦汐就成了此间“忠粉”：“我一周要来三四次，吃份减脂餐，上跑步机跑步或跟着老师跳操……”

除了大而全的旗舰型服务站，小而精的功能型服务站，广覆盖的普及型、共建型服务站，长春市总创新打造的集装箱智慧型服务站也颇受欢迎——它们外形简约美观、配备智能门锁，24小时不打烊，职工手机扫码即可进入，内设沙发、空调、饮水机、微波炉、医药箱等设备设施，便利又暖心。

截至目前，长春市总新建改建各类“幸福汇”工会服务站500余家，构建形成“1+17+N+X”服务职工阵地网络，招聘社工300多人、招募义工5600余人，建立起“工会干部+工会社工+工会义工”的联动体系。在此基础上，长春市总全面推进资源下放、服务下沉，既破解了基层缺阵地、缺人员、缺经费问题，又显著提升了职工群众的获得感、幸福感、安全感和满意度。

公益性+市场化，职工服务温暖不断

“我作业时被叉车撞伤，因没签订书面劳动合同，申请工伤遇阻。是长春工会的合作伙伴——正基律师事务所精心梳理证据，全程指导我完成了工伤认定！”说起这件事，在一家木材厂打工的老崔满脸感激。

秉承“坚持公益性服务性方向，实现社会化市场化运作”理念，长春市总以签约合作伙伴为手段，撬动各方社会力量参与服务阵地建设，各展所长为职工提供多元化普惠服务。

记者在替小厨“幸福汇”服务站获悉，该服务站由工会签约合作伙伴吉林省天拓商务有限公司负责运营。公司法人孙文娟告诉记者：“市总定期对所有服务站进行考评，根据公益作用发挥情况给予经费补助。服务站年客流量超过10万人次，不仅获评‘全国最美工会驿站’，还靠简餐实现了盈利，这也让公司有进一步将服务站做成‘连锁加盟’的计划。”

“坚持公益性原则，运用市场化手段，为职工提供更加精准、普惠、多元的社会化服务，以公益性增强市场化的竞争力，以市场化反哺公益性服务，进而增强工会自身造血功能，实现‘职工受益、工会发展、商家得利’的良性循环，正是我们致力的目标。”唐铁生说。

锚定这一目标，长春市总陆续签约合作伙伴近5000家，并基于不断扩容的“朋友圈”：从优惠券精准投放的年货大集，到联合开展的“满200减30”实惠出行汽油补贴活动，再到携手多家单位新近启动的“幸福汇·水润春城”惠民生活节……借助合作伙伴的力量，工会“娘家人”的温暖接续不断。

积分制+数智化，释放工会发展潜能

“没想到，参加工会培训不仅能学到知识，还能得积分、兑礼品！”在长春市总女职工法律维权培训班结业时，学员孙丹丹难掩意外之喜，“我要把这个好消息广而告之，让大家都多多参与工会活动，享受工会积分福利！”

“为了更好地把工会公益性服务与市场化资源有效衔接，市总创新积分制模式，把职工参与工会活动的行为积分转化为工会线上线下服务阵地的消费流量，利用积分可兑换实物礼品、观影优惠券、文体活动券、消费折扣券等。”长春市总网络工作部部长李建昕表示。

与此同时，长春市总持续加强数智化建设，不断释放工会发展潜能。例如，推动工会业务实时办理、各项数据实时统计、活动场景实时在线、服务阵地实时监控；启动长春工会AI智慧化建设项目，运用大数据为会员“画像”，精准推送个性化服务；以“工小圈”智能机器人为载体，搭建24小时在线智能服务窗口，快速解答职工各类咨询诉求等。

目前，长春市总还积极开发网络商城平台、筹备组建“幸福汇”服务公司，旨在以积分制为纽带，以数智化为手段，以公益性服务性为驱动，以社会化市场化为媒介，把工会会员流量转化为市场消费增量，把社会化资源转化为普惠性服务，让职工享受到更加优质多元的工会服务。