“上一次职代会上我提出能否多增加些生日福利等，没想到这次职代会就有了回应。”日前，在上海市闵行区梅陇镇古美西路商业街一届二次职工代表大会的会议间隙，作为商业街工会会员、来自芭尚护肤造型的店长璩小明，手上拿着工会发放的体育锻炼券、生日面券很是开心。

  让璩小明和同事们更感安心的是，此次职代会全票通过了《闵行区梅陇镇古美西路商业街关于建立商业街协商协调机制的协议》，在街区建立起协商协调机制，今后将为街区商户及在街区范围内工作的诸多灵活就业群体提供更多的权益保障。

  闵行区总工会相关负责人表示，2023年下半年，一名外卖骑手在商业街范围内卷入交通事故导致受伤，但因两个责任方之间互相推诿，迟迟拿不到相关赔偿，最终通过街面法律服务点提交材料，以检察院支持起诉的方式成功维权。在此事件的启发下，闵行区总工会率先在上海探索新就业形态劳动者协商协调机制进街区。

  “商业街现有工会会员300余人，涵盖街面商户、快递员外卖配送员等灵活就业群体。”古美西路商业街联合工会主席徐虹介绍，本次职代会上，商业街“工会劳动法律监督委员会（争议调解工作站）”揭牌成立，将提供法律咨询、纠纷调解等服务。工会还将通过微信群、街面商铺巡检活动等渠道，畅通诉求渠道，发挥工会发现、预警、调解劳动纠纷的作用，力争“街头”争议不出“巷尾”。

  “劳动纠纷出现苗头时，启动协调机制，工会介入促成协商；当争议有升级风险趋势，依托区域化党建联盟促成矛盾化解……”《协商协调协议》对协商和协调流程进行了明确规定，如协商前需发出要约，协商会议由双方首席代表轮流主持；在劳动纠纷协调中，也明确了工会介入、后续调解等流程。

  闵行区总工会还积极推动和鼓励职工共同参与社区治理，促进企业和街区和谐发展。本次职代会上，职工代表听取了2023年度两个“专项协议”的落实情况报告，表决通过了涉及商业街新就业形态劳动者切身利益的专项协议，比如《关于进一步加强古美西路商业街从业人员参与社区治理的专项协议（修订版）》和《关于进一步加强古美西路商业街从业人员权益维护和关心关爱的专项协议（修订版）》。

  “工会一直在认真听取我们的呼声和诉求。”让璩小明印象颇深的“升级版”福利，就来自职工的呼声。职代会召开前夕，商业街工会通过云上店铺、微信群、职工代表座谈会等方式征集意见建议。