天气热，快进来喝杯凉茶，休息一下。”

“阿姨，我帮您量个血压，正好您也歇一会儿。”

“您对驿站的这些建议我都记录下来了，我们会再好好完善的。”

……

8月26日上午9点，浙江省嘉兴市总工会年轻干部马逸清在“嘉工驿站”（中山东路201号）忙活起来。“今天，我来工会驿站当站长！”她说，在驿站值守过程中，自己需要倾听户外劳动者心声，零距离收集意见建议，解答政策疑问，将“娘家人”的关爱送到劳动者身边。

为了提升工会干部服务意识、沟通意识、实践能力，嘉兴市总工会从8月26日开始开展工会年轻干部“当一天站长”活动，每天安排一名工会年轻干部驻点“嘉工驿站”，活动将持续一个月的时间。

是“服务站”也是“培训站”

来自申通快递的徐瑞光是“嘉工驿站”的常客。“今年夏天特别热，我时不时会到这里来歇个脚、充个电。”他说，自己还参加过驿站的急救知识介绍、行车安全提醒、火灾注意事项等相关讲座。和“站长”面对面交流后，他提出了对驿站建设方面的意见建议。

“嘉工驿站”是嘉兴市重点打造的标杆型工会驿站，目前该市已在中心城区建成两家“嘉工驿站”，日均人流量达百余人次，工会驿站正成为职工办实事的“服务站”、提技赋能的“培训站”。

在“嘉工驿站”内设有“驿”起来就业服务区，提供各类就业招聘信息，在驿站的常态服务时间表上，安排了免费理发、红色观影、保健义诊、法律服务等丰富多彩的活动。

当好一天的“站长”，也是做好一天的服务员和信息采集员。“工会干部担任站长期间，需要深入了解工会驿站的建设情况、服务项目以及户外劳动者的需求，从而提升工会驿站的管理服务水平，增强对户外劳动者的关心关爱。”嘉兴市总工会法律与权益保障部部长李靖介绍，“站长”将通过与户外劳动者面对面交流，了解他们的需求和困难，将他们的所思所想转化为对策建议，为进一步完善工会驿站建设提供依据。同时，结合自身工作，创新丰富服务项目，开展送清凉、送法律、送文化、送帮扶等活动。

工会驿站构筑“15分钟服务圈”

2024年，户外劳动者服务站点改造提升工作被列入省市民生实事项目。嘉兴市总工会以“人群最集中、站点最靠近、服务最便利”为原则优化站点布局，全市工会驿站总数已达1422家，提前实现主城区工会驿站对户外劳动者“15分钟服务圈”覆盖。工会驿站的设施功能也在不断细化，规模较小的驿站确保提供基本服务，规模较大的驿站确保设有丰富完善的集成服务。

此外，该市还在积极推进工会驿站24小时开放运营，目前共有116家工会驿站实现24小时开放。这得益于以数字技术赋能驿站运营，通过互联网随时查看人员进出、物资消耗、电器安全等情况，并做细化分析，为打造高标准高质量样板站点提供科学决策。

这个夏天，一家家驿站成为户外劳动者的“清凉小屋”。

嘉兴户外劳动者服务站点统一规范提供“6+X”服务，“6”是指热饭、休憩、纳凉、如厕、饮水、阅读6类服务设施，“X”是指特色服务，让劳动者进驿站“累了能歇脚，渴了能喝水，没电能充电，饭凉能加热”。

各个驿站也“各美其美”，推出特色服务。例如，有驿站被打造成红色主题驿站，开展红色宣讲进驿站、“工”赏红色佳片等活动；有的驿站推动各类职工代表走进驿站，开展工人文化传播，推动新时期先进工人文化入脑入心。

同时，也围绕反诈宣传、文明创建、安全生产、高温劳动保护等方面开展进驿站活动，引导职工守好钱袋、护好安全。今年初以来，嘉兴市总工会在120家实事项目驿站中举办各类主题突出、特色鲜明的活动759场，其中大型活动165场。